Русские Сезоны Эмбиент Парк

Часто задаваемые вопросы

• Как доехать до отеля?
  Ответ:
  

  НА АВТОМОБИЛЕ:

  Расстояние и время в пути:

  • от г. Москва – 69 км – 50 минут.
  • от г. Истра – 38 км – 40 минут.
  • от г. Звенигород – 33 км – 35 минут.

  НА АВТОБУСЕ:

  От г. Истра до отеля можно добраться на общественном транспорте - Автобус №26 /Станция Истра - Ременники/.
  Расстояние от ближайшей автобусной остановки в д. Бочкино до отеля составляет 1,3 км.

  Время в пути:

  • на автобусе – 1 час 10 минут;
  • пешком от остановки до отеля – 16 минут.

  НА ТАКСИ:

  Из Москвы, из ближайшего города, от станции или остановки.

  НА ПОЕЗДЕ:

  Примерно в одинаковой удаленности от отеля находятся два ж/д вокзала:

  • Ж/д вокзал в г. Истра (станция Новоиерусалимская) – 34 км;
  • Ж/д вокзал в г. Звенигород (станция Звенигород) – 39 км.
• Документы необходимые для заселения
  Ответ:

  Перечень документов определен Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 (ред. от 01.04.2021) Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации.

  Вам потребуется один из документов, удостоверяющих личность:

  Граждане РФ старше 18 лет

  • паспорт гражданина РФ;
  • паспорт гражданина СССР до замены его в установленный срок на паспорт гражданина РФ;
  • загранпаспорт;
  • временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации.

  Граждане РФ младше 18 лет

  1. Ребенок старше 14 лет. Вам потребуются все документы:

  • Документ, удостоверяющий личность.
  • Письменное согласие родителей или законных представителей (если ребенок заселяется без сопровождающих).

  
  

  2. Ребенок младше 14 лет. Вам потребуются все документы:

  • Свидетельство о рождении.
  • Документ, удостоверяющий личность совершеннолетних сопровождающих ребенка или, если ребенок заселяется без сопровождающих, письменное согласие родителей или законных представителей.

  Иностранные граждане. Вам понадобятся:

  • документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина;
  • дополнительно один из следующих документов:
    • миграционная карта;
    • вид на жительство;
    • разрешение на временное проживание (РВП);
    • разрешение на временное проживание в целях получения образования.
• Время заезда/выезда
  Ответ:

  • Заселение после 15:00.
  • Выезд до 12:00.

  
  Поздний выезд (до 18:00) равен 50% стоимости первых суток.
  Ранний заезд (с 09:00) равен 50% стоимости первых суток.
  
  Оплата производится на ресепшене, данные услуги доступны только при
  наличии свободных мест. Раннее бронирование невозможно.
  

• Что входит в стоимость аренды дома?
  Ответ:
  

  • постельные принадлежности
  • набор полотенец
  • халаты и одноразовые тапочки
  • гель для душа, шампунь, кондиционер, мыло, шапочка для душа, бритвенный набор, косметический набор, зубной набор, швейный набор
    
  • брендовая вода 0,5л «Русские сезоны»
    
  • кофе и набор чая, сахар, соль, перец
    
  • Вай-фай
    
  • пользование сауной (для домиков с сауной)
    
  • аренда мангала бесплатно (принадлежности для мангала можно привезти с собой или приобрести у нас)
  • парковка
    
• Условия отмены бронирования
  Ответ:

  В случае отмены бронирования потребителем стоимость услуги резервирования (в размере тарифа за первые сутки) не возвращается. 

  Услуга резервирования оплачивается потребителем для получения гарантированного бронирования. В случае заезда потребителя ему предоставляется скидка на проживание в размере оплаченной стоимости услуги гарантии бронирования.

• Где можно купить еду?
  Ответ: В 9 км от отеля (село Онуфриево) расположен супермаркет «Пятерочка», где можно купить продукты самим или заказать доставку через Приложение.
  Среднее время ожидания - 1 час.
• Что с интернетом?
  Ответ: Во всех коттеджах и на территории есть Вай-Фай.
• Что взять с собой?
  Ответ:

  Напитки и еду на Ваш вкус.

  Одежду и обувь по погоде.

  Лекарства, если принимаете регулярно.

  Книгу, которую давно откладывали.
  

  Детские игрушки, если едете с малышами.
  

  Решетку гриль, уголь древесный, жидкость для розжига, спички.

  В летнее время мы рекомендуем привозить с собой спреи и фумигаторы от комаров.

• Можно ли заезжать с животными?
  Ответ:

  Мы рады воспитанным и доброжелательным животным (собакам и кошкам), все дома у нас дружелюбны к животным.

  Просим предупреждать при бронировании, что планируете взять с собой питомца.

  Во время пребывания с питомцем просим соблюдать простые правила:

  • прогулки с собаками по территории — только на поводке;
  • пожалуйста, убирайте за своим питомцем во время прогулок;
  • не оставляйте питомцев в домике одних без присмотра;
  • не позволяйте питомцам лежать на мягкой мебели и на текстиле (подушках, покрывалах);
  • ответственность за порчу имущества несут хозяева.

  Прайс на проживание с животными:

  • Собаки до 5 кг — 2 000 ₽/сутки;
  • Собаки 5-10 кг — 5 000 ₽/сутки;
  • Собаки 10-20 кг — (только по дополнительному согласованию) 8 000 ₽/сутки;
  • Кошки — возможно размещение только с обрезанными когтями, оплата 2 000 ₽/сутки + страховой депозит 10 000 ₽ за 1 кота (депозит возвращается при выезде);
  • Прочие животные (птицы, грызуны и т.д.) до 5 кг - 2 000 ₽/сутки.
• Можно ли просто приехать без проживания?
  Ответ:

  Да. Для этого у нас действует гостевой визит — отличный вариант провести день на природе без проживания.

  В стоимость входит:

  • прогулки по территории 15 га;
  • отдых на белом песчаном пляже;
  • купание в самом большом био-бассейне Московской области (11 000 м²);
  • детские игровые и спортивные площадки;
  • домик на дереве;
  • костровая поляна у озера;
  • прокат велосипеда или самоката на 1 час;
  • парковка.

  Время посещения: с 10:00 до 22:00.

  Стоимость:

  • взрослый — 2 000 ₽;
  • дети 5–12 лет — 1 000 ₽;
  • дети до 5 лет — бесплатно;
  • размещение с питомцем — 500 ₽.
• Могут ли ко мне приехать гости, если я проживаю в отеле?
  Ответ:

  Да, гости могут приехать к проживающим, но для посещения территории необходимо оформить гостевой визит.

  Стоимость:

  • взрослый — 2 000 ₽;
  • дети 5–12 лет — 1 000 ₽;
  • дети до 5 лет — бесплатно;
  • размещение с питомцем — 500 ₽.

  Гости могут находиться на территории отеля с 10:00 до 22:00.